CRM reprezint? o platform? crucial pentru orice firm? care dore?te s? monitorizeze rela?iile cu cump?r?torii s?i eficace. Într-un context din ce în ce mai competitiv, Managementul Rela?iilor cu Clien?ii pune la dispozi?ie beneficii importante firmelor indiferent de m?rime.Prin Managementul Rela?iilor cu Clien?ii, afacerile au posibilitatea s? urm